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■入間ガスサービスでは、リフォーム・ガス機器・太陽光・プロパンガス・・等、様々なお仕事をさせていただいて
  おります。

  商品のご購入や各種工事の完了後については、お客様へのアフターサービスbPを目指し、修理のご依頼や
  ご相談 にご対応させていただいております。

 そこで、「こんなご依頼をいただきました」と題し、極々一部を以下にご紹介させていただきます。

 

■ご依頼事例

他社にてリフォームをされたお客様より
  半年前に他社にてリフォームをされたお客様より「台所のお湯が出ない」とのご連絡をいただきました。床下で
の誤接続が原因であり、リフォーム後間もないことから、業者への改善依頼をお願いしました。
また、工事に伴う風呂釜のチャンバー式排気筒脱着による接続不備も確認し、当社にて正しく排気筒を組み直し
改善させていただきました。

トイレの詰まりでお困りのA様より
  A様宅2階のトイレが詰まり当社へご連絡いただきました。ラバーカップ等で詰まり解消を試みましたが改善せ
ず・・・色々と調査をし、屋外の排水枡をチェック・・・。排水枡の中に木の根が生えており排水を塞いでおりました。
その後、きれいに除去し、無事詰まりは解消しました。

2年前弊社で施工させていただいたシステムキッチンで「扉の面材が浮いてきた」とのご連絡
 早速訪問させていただき、写真をメーカー送付し相談する。結果、翌日にメーカーで扉を交換させていただき解
決しました。

お客様から「雨戸が閉めづらくなった」とのご連絡
 早速訪問させていただき、雨戸建て付けを調整し解決しました。

お客様から「ウオシュレットが動かない」とのご連絡
 早速訪問させていただき、リモコン電池を交換して解決しました。

お客様から「お湯が使えない」とのご連絡
 早速訪問させていただき、修理・診断をさせていただきました。部品交換により改善すると思われましたが、ご
使用年数等を考慮し交換していただくこととなりました。 機器交換までの間は、当社の貸し給湯器を臨時に取付
し、お客様がご不便にならないように対処させていただきました。

お客様から「コンロ左バーナーが点火不良」とのご連絡
 早速訪問させていただき、バーナーヘッド・プラグ清掃、電池交換をして解決しました。

お客様から「お風呂の追い焚きができない」とのご連絡
 
早速訪問させていただき、循環フィルターの目詰まりを清掃し解決しました。

「小型湯沸器のお湯が高温しか出ない」とのご連絡
 
能力切り替えレバーを小に変更し解決、機器のご使用方法をご説明させていただきました。

「台所換気扇が作動しない」とのご連絡
 換気扇のダンパーの油汚れ掃除にて解消しました。

「コンロが点火しない」とのご連絡
 バーナーヘッド及び点火プラグを清掃し解決しました。

「給湯器が点火しない」とのご連絡
 リモコン線断線のため給湯器からリモコンまで通線し結び直し解決しました。

「コンロが点火しない」とのご連絡
 ゴムホースが折れていたため点火不良 LPG用のゴムホースのため都市ガス用のゴムホースに交換させていただきました。

「コンロが点火しない」とのご連絡
 バーナーヘッドがしっかりはまっていなかったため調整し異状なし

「給湯器が点火しない」とのご連絡
 修理不可のため買い替えをおすすめし、新しい給湯器が準備できるまで、貸し給湯器を設置させていただきました。

 

 

 いろいろな事例を掲載していきます。

 

 

   
       
       

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